С момента выхода Anthem на PS4 множество игроков опубликовали в сети жалобы на вылеты с ошибкой. Повезло тем, кого просто выкидывало в меню. По другим сведениям - эти ошибки могли привести к полной неработоспособности консоли.
YouTube буквально заполонили подобными роликами, которые еще и набирают по миллиону просмотров, хотя точно сказать о массовости проблемы пока нельзя. И не понятно, действительно ли именно игра приводит к поломке у этих пользователей, в то время как остальные просто решили присоединиться к массовой истерии.
Но на Reddit уже вовсю пользователи советуют, что же делать с консолью - кому-то после вылета Anthem помогло полное обесточивание выдернуть из розетки) на 10 минут, кому-то - восстановление диска, а у автора треда, из которого и выросли все публикации на различных ресурсах, приставка так и не включилась.
После, 5 марта некоторым игрокам удалось вернуть деньги за Anthem в PSN, сославшись на вылеты — политика Sony предусматривает возврат средств, если товар оказался дефектным.
Этим примером решили воспользоваться и пользователи из РФ, однако попытки оказались неудачными:
"В ответ на разумную просьбу вернуть деньги за покупку в Sony попросили предоставить им комментарий от ЕА - заявление о том, что они признают проблему. Ссылки на официальный твиттер поддержки EA им не хватило - им нужно было утверждение о том, что проблему сейчас нельзя решить. Я позвонил в ЕА, добился этого письма, а также оформил все, как просил сотрудник поддержки Sony. То же самое сделал мой друг. Ему пришло письмо содержания: «Видите, они же пишут что сейчас нет решения, но также они пишут что работают, и скоро появится какое-то обновление». Мне также ответили: «Следите за новостями».", - Александр Горьков
По словам Александра, в Sony ответили, что проблема находится в процессе решения. Поэтому обе компании сейчас попросту предлагают подождать.
"Я задал поддержке Sony вполне конкретный вопрос: «Что делать?». Я заплатил, играть не могу. Они говорят: «Ну вы можете играть, но на свой страх и риск». Тогда я начинаю спрашивать: «Кто мне заплатит за ремонт консоли?». Ответа нет.", - Александр Горьков
В телефонном разговоре техническая поддержка подтверждает, что если игра постоянно вылетает и инициирует восстановление системы, это действительно может привести к необратимой поломке консоли.
Cooбщения